سياسة الإرجاع / الاسترداد

شروط الإرجاع / الاسترداد

1. العناصر المستلمة في غضون 30 يومًا.

2. يجب أن تكون العناصر المعادة غير مفتوحة أو في حالة جيدة مع التعبئة الأصلية. لا نقبل إرجاع عنصر تم فتحه أو إتلافه أو تغييره بأي شكل من الأشكال.

3. نحن لا نقبل العناصر التي تم إرجاعها والتي يتم إرجاعها بواسطتك مباشرة دون التحقق معنا أولاً.

4. أنت مسؤول عن إعادة رسوم الشحن.

5. ضمان ما بعد البيع هو 60 يومًا من استلام الطرد (وفقًا للمعلومات اللوجستية). تقع مشكلات جودة المنتج

(الكسر ، عدم الاكتمال ، الانكماش ، إلخ) في نطاق ضمان ما بعد البيع ، يرجى الاتصال بنا على الفور وإرسال صورة واضحة للعنصر المعيب. يمكننا استبداله بعد الفحص. بعد تجاوز وقت ما بعد البيع ، فأنت مسؤول عن تكاليف الشحن.

يرجى عدم إلقاء عبوات العدسة والعدسات قبل حل مشكلتك. لدينا عدة عبوات مختلفة ، بينما قد يختلف لون العدسات من العبوات المختلفة.

إشعار:

1. يرجى التحقق مما إذا كانت العناصر تالفة أو ذات لون خاطئ قبل فتحها.

2. لكل طلب امتياز واحد فقط لما بعد البيع.

3. لا يتوفر الاستبدال أو الإرجاع أو الاسترداد إذا لم يكن اللون هو ما تتوقعه / تريده عندما يكون المنتج صحيحًا أو كانت المعلمات التي طلبتها غير مناسبة لعينيك.



عملية الإرجاع / الاسترداد

1. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@mystic-eyes.com أولاً وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
يرجى إخبارنا بتفاصيل طلبك في البريد الإلكتروني: اسمك ورقم الطلب والسبب.
يرجى عدم إرجاع العدسات وفقًا لعنوان الإرجاع الموجود على العبوة ، لأننا لا نستطيع استلامها في ذلك المكان.


2. ضع العنصر (العناصر) في العبوة الأصلية.

يُسمح بإرجاع المنتج إذا كانت العبوة في حالة جيدة ولم يتم فتح المنتج بحيث لا يؤثر ذلك على عملية البيع الثانية.
3. قم بتسليم الطرد الخاص بك لدى شركة الاتصالات الخاصة بك.

يرجى تقديم رقم التتبع والموقع الإلكتروني لتتبع المعلومات اللوجستية بعد إعادة الطرد إلينا

4. نتلقى حزمة الإرجاع الخاصة بك.

سوف نتحقق من الطرد سواء كان في حالة جيدة أم لا بمجرد استلامنا الطرد المرتجع ومن ثم سنتعامل مع رد الأموال إلى حسابك وفقًا لشروط الإرجاع.

معلومات الاتصال:

البريد الإلكتروني: info@mystic-eyes.com

الهاتف: +86 13378467531