Политика возврата/возврата

Условия возврата/возврата средств

1. Товар получен в течение 30 дней.

2. Возвращаемые товары должны быть невскрытыми или в хорошем состоянии с оригинальной упаковкой. Мы не принимаем возвращенный товар, который был открыт, поврежден или каким-либо образом изменен.

3. Мы не принимаем возвращенные товары, отправленные вами напрямую без предварительной проверки у нас.

4. Вы несете ответственность за оплату обратной доставки.

5. Послепродажная гарантия составляет 60 дней после получения посылки (согласно логистической информации).

Проблемы с качеством продукции (поломка, некомплектность, усадка и т. д.) входят в сферу послепродажной гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно и отправьте нам четкое изображение дефектного элемента. Мы можем заменить его после осмотра. После истечения срока послепродажного обслуживания вы несете ответственность за расходы по доставке.

Пожалуйста, не выбрасывайте линзы и упаковки с линзами до тех пор, пока ваша проблема не будет решена. У нас несколько разных упаковок, при этом цвет линз из разных упаковок может отличаться.

Примечание:

1. Пожалуйста, проверьте товар на наличие повреждений или неправильного цвета, прежде чем открывать его.

2. Каждый заказ имеет только одну послепродажную привилегию.

3. Замена, возврат или возврат не доступны, если цвет не соответствует вашим ожиданиям/желанию, когда товар правильный или заказанные вами параметры не подходят для ваших глаз.



Процесс возврата/возврата средств

1. Сначала отправьте электронное письмо на адрес info@mystic-eyes.com, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Пожалуйста, сообщите нам подробности вашего заказа в электронном письме: ваше имя, номер заказа и причину.
Пожалуйста, не возвращайте линзы по обратному адресу, указанному на упаковке, потому что мы не можем получить их в этом месте.


2. Поместите товар(ы) в оригинальную упаковку.

Возврат товара разрешен, если упаковка в хорошем состоянии и товар не вскрыт, что не повлияет на повторную продажу.
3. Оставьте посылку у вашего перевозчика.

Пожалуйста, укажите номер для отслеживания и веб-сайт для отслеживания логистической информации после того, как вы вернете посылку нам

4. Мы получаем вашу посылку для возврата.

Мы проверим посылку в хорошем состоянии, как только получим возвращенную посылку, а затем вернем деньги на ваш счет в соответствии с условиями возврата.

Контактная информация:

Электронная почта: info@mystic-eyes.com

Телефон: +86 13378467531